الشروط والأحكام

متجر أتمته 

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين متجر اتمته وبين جميع مستخدمي المتجر، سواء كانوا أفرادًا أو جهات تجارية، ويعد استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء موافقة صريحة وكاملة على جميع البنود الواردة أدناه.

أولًا: التعريفات

• المتجر: متجر اتمته.

• الإدارة: الجهة المالكة والمشغلة لمتجر اتمته.

• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المتجر أو الشراء منه.

• البيع بالتجزئة: بيع المنتجات بكميات فردية للاستخدام الشخصي.

• البيع بالجملة: بيع المنتجات بكميات تجارية للمنشآت أو الأفراد لأغراض تجارية.

• المنتجات: الأجهزة الكهربائية والذكية مثل (الأفياش الذكية، مفاتيح الكهرباء، الأقفال الذكية، الإضاءة الذكية، وملحقاتها).

ثانيًا: نطاق الاستخدام

1. يلتزم العميل باستخدام المتجر استخدامًا مشروعًا وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

2. يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا أو أن يكون مفوضًا نظاميًا في حال الشراء باسم منشأة.

3. يحق للإدارة تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب في حال الاشتباه بمخالفة الشروط أو الأنظمة.

ثالثًا: المنتجات والمواصفات

1. تلتزم الإدارة بعرض وصف دقيق للمنتجات قدر الإمكان.

2. قد توجد فروقات بسيطة في اللون أو الشكل لا تؤثر على الأداء.

3. بعض المنتجات الذكية تتطلب:

   • اتصال بالإنترنت

   • تطبيقات تشغيل

   • توافق مع أنظمة أو تجهيزات كهربائية محددة

4. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل الشراء.

رابعًا: التركيب والاستخدام

1. بعض المنتجات تتطلب تركيبًا فنيًا مختصًا، ولا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن التركيب غير الصحيح.

2. لا تتحمل الإدارة أي أضرار ناتجة عن:

   • أخطاء التوصيل الكهربائي

   • سوء الاستخدام

   • عدم الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة

3. ينصح بالاطلاع على دليل الاستخدام قبل التشغيل.

خامسًا: الطلبات والدفع

1. جميع الأسعار بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.

2. يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في المتجر.

3. لا يعد الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

4. يحق للإدارة إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملًا في حال وجود خطأ في التسعير أو توفر المنتج.

سادسًا: الشحن والتسليم

1. يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.

2. لا تتحمل الإدارة مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.

3. يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات وعنوان الشحن.

سابعًا: الضمان

1. تخضع جميع المنتجات لضمان الوكيل أو الشركة المصنعة .

2. لا يشمل الضمان:

   • سوء الاستخدام

   • التركيب غير الصحيح

   • الكسر أو التلف

   • التعديل أو الصيانة من جهة غير معتمدة

3. تختلف مدة وشروط الضمان حسب كل منتج.

ثامنًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال (التجزئة)

1. يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق أنظمة وزارة التجارة.

2. يشترط:

   • أن يكون المنتج غير مستخدم

   • بحالته الأصلية

   • مع كامل التغليف والملحقات

3. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.

4. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال عدم وجود عيب مصنعي.

تاسعًا: البيع بالجملة

1. يخضع البيع بالجملة لشروط خاصة تختلف عن البيع بالتجزئة.

2. تعتبر جميع طلبات الجملة طلبات نهائية غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع بعد تأكيد الطلب.

3. يلتزم عميل الجملة بفحص الكميات عند الاستلام.

4. لا تشمل طلبات الجملة سياسة الاسترجاع إلا في حال وجود:

   • عيب مصنعي مثبت

   • أو خطأ في الكمية من قبل المتجر

5. الضمان في طلبات الجملة يخضع لشروط الوكيل أو الشركة المصنعة فقط.

6. يحق للإدارة تحديد حد أدنى للكميات أو أسعار خاصة لطلبات الجملة.

عاشرًا: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المعروض في متجر اتمته محفوظة، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

الحادي عشر: تحديد المسؤولية

1. لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب.

2. لا تتحمل الإدارة أي خسائر غير مباشرة أو أعطال ناتجة عن:

   • انقطاع الكهرباء

   • ضعف أو انقطاع الإنترنت

   • تحديثات الأنظمة أو التطبيقات

الثاني عشر: التعديلات

يحق لمتجر اتمته تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة ضمنية على التعديلات.

الثالث عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع.